Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Duebird (« nous ») est un logiciel de facturation et de rappels de paiement destiné aux travailleurs autonomes et aux petites entreprises de services. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Ce que nous recueillons

Selon votre utilisation de Duebird, nous pouvons recueillir :

Les détails de votre compte — comme votre nom et votre adresse courriel lors de l'inscription.
Les détails de clients que vous saisissez — comme les noms et adresses courriel de vos clients, afin que nous puissions envoyer des factures et des rappels en votre nom.
Les détails de factures et de paiements — comme les lignes de détail, les montants, les dates d'échéance et si une facture est payée.
Des renseignements techniques de base — comme les données de session pour rester connecté, et des journaux courants qui nous aident à garder le service sécuritaire et fonctionnel.

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons ces renseignements pour :

Créer et faire fonctionner votre compte
Créer et envoyer des factures
Faciliter l'encaissement des paiements par l'entremise de notre partenaire de paiement
Envoyer des rappels de paiement automatiques
Répondre aux demandes de soutien et de confidentialité
Garder le service sécuritaire et améliorer son fonctionnement

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Où se trouvent vos données

Vos données de compte et de facturation sont stockées dans une base de données infonuagique au Canada (hébergée par Supabase dans la région Canada).

Pour faire fonctionner le produit, nous utilisons aussi des fournisseurs de confiance qui traitent des données en notre nom :

Stripe — traitement des paiements (peut traiter des données aux États-Unis)
Resend — envoi de courriels transactionnels comme les factures, les rappels et les messages de compte (peut traiter des données aux États-Unis)

Ces entreprises n'obtiennent que ce dont elles ont besoin pour fournir leur service. Nous choisissons des fournisseurs qui offrent des protections contractuelles et de sécurité appropriées.

Quand les renseignements quittent le Canada

Comme Stripe et Resend peuvent traiter des renseignements aux États-Unis, certains renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois américaines pendant qu'ils y sont traités. En utilisant Duebird, vous comprenez que cela peut se produire. Nous prenons des mesures raisonnables pour que nos fournisseurs protègent adéquatement les renseignements personnels.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les renseignements de compte et de facturation tant que votre compte est actif. Par la suite, nous pouvons les conserver pendant une période raisonnable pour des raisons juridiques, comptables ou de résolution de différends. Vous pouvez nous demander de supprimer les données de votre compte (voir ci-dessous).

Vos choix et vos droits

Sous réserve des limites légales, vous pouvez nous demander de :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Corriger des renseignements inexacts
Supprimer les données de votre compte

Écrivez à [email protected] pour toute demande de confidentialité. Nous pourrions devoir confirmer votre identité avant d'apporter des changements.

Sécurité

Nous utilisons des mesures conformes aux normes de l'industrie pour un service comme le nôtre — y compris des connexions chiffrées (HTTPS) et des contrôles d'accès — afin d'aider à protéger les renseignements personnels. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité parfaite, mais nous travaillons à réduire les risques.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette page de temps à autre. Le cas échéant, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Continuer à utiliser Duebird après une modification signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

Contact

Questions sur la confidentialité : [email protected] · page de contact